En Zimag Logistics estamos comprometidos con nuestros Socios Comerciales y Asociados a proporcionar servicio y soluciones de excelencia a través del trabajo en equipo y una relación honesta de largo plazo.

Sistema de Gestión de Calidad
En Zimag Logistics contamos con un Sistema de Calidad orientado a la satisfacción de nuestros clientes. Soportado en la norma internacional ISO 9001:2000 y reforzado con metodologías, sistemas, entrenamiento y rediseño de procesos bajo una perspectiva de cambio y mejora continua, de trabajo en equipo e interacción con nuestros clientes, cubriendo así con los más altos niveles y requerimientos exigidos en el mercado, asegurando la confianza de cada uno de nuestros socios comerciales, accionistas, asociados y de la comunidad.

Nuestro Sistema de Calidad, a partir del monitoreo constante de los resultados obtenidos y de los cambios que ocurren en el entorno de nuestra empresa, busca orientar, ajustar o adecuar sistemáticamente toda la actividad de respuesta de Zimag Logistics a la satisfacción de las necesidades de nuestros Clientes. Por ello el sistema está compuesto por cuatro actividades esenciales: planificación, organización, gestión y control o monitoreo.

La implantación del sistema, aunque requirió de un duro trabajo, ofrece una gran cantidad de ventajas para nuestros Clientes. Éste fue creado con el objetivo de garantizar que los servicios que ofrecemos cumplan con los requerimientos planteados por nuestros Clientes y de que exista evidencia de que fuimos capaces de lograrlo. Los principales beneficios obtenidos han sido:

Calidad en los Servicios Prestados
Nuestra alta dirección esta enfocada en gestionar el liderazgo, la calidad, los recursos humanos y la satisfacción de nuestros clientes. Para Zimag Logistics la calidad en los servicios requiere de una metodología, de trabajo en equipo y de relaciones humanas:

Metodología
Desarrollamos métodos, sistemas, estrategias planes de capacitación, optimización de procesos y mejora continua para recolectar información, analizarla profundamente y tomar decisiones en pro de mejorar nuestros servicios

Trabajo en Equipo
Hemos desarrollado en nuestra organización un sentido de colaboración para el logro de objetivos de eficiencia y mejora continua

Relaciones Humanas
El éxito de nuestro servicio esta basado en la relaciones con nuestros clientes. Hemos desarrollado un profundo plan de capacitación para fortalecer el servicio al cliente tanto en aspectos técnicos como personales.

Nuestro Sistema de Gestión de la Calidad esta presente en nuestro personal, nuestras áreas, nuestros procesos y actividades. Gestionamos la Calidad buscando desplegar un sistema eficaz que permita el desarrollo constante de nuestra organización.